Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nohu999

Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nohu999, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và chịu trách nhiệm pháp lý cho mọi hành vi phát sinh từ tài khoản của mình.

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật pháp hiện hành.
• Bạn không đang bị nohu999 cấm hoặc hạn chế tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải mục đích thương mại hay thay mặt bên thứ ba.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và có thể xác minh.
• Bạn tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

Nohu999 có quyền từ chối dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều kiện trên mà không cần thông báo trước, tùy theo mức độ vi phạm.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại nohu999. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký phải bao gồm họ tên thật, số điện thoại và email đang hoạt động.
• Tên trong tài khoản phải khớp với tên chủ sở hữu phương thức thanh toán được liên kết.
• Khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC), người dùng phải cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực trong vòng 72 giờ.
• Không chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nohu999.
• Người dùng phải thông báo ngay cho nohu999 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Nohu999 có quyền thu phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại từng thời điểm, sau khi thông báo bằng email trước ít nhất 30 ngày.

Nohu999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VND).

• Nohu999 không thu phí xử lý từ phía nền tảng cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản nohu999.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số dư từ tiền thưởng có thể áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi được rút, chi tiết theo từng chương trình khuyến mãi.

Nohu999 cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot game và nổ hũ. Khi đặt cược, người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc sau:

• Cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nohu999.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng, bất kể thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai rõ ràng, nohu999 có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền gốc về tài khoản người chơi.
• Cá cược tối thiểu mỗi lần là 10.000 ₫; cược tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện và loại cược.
• Kết quả các trận đấu thể thao dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Nohu999 không chịu trách nhiệm nếu nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp thông tin sai lệch.
• Mọi hành vi gian lận, dàn xếp kèo, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ bị xử lý theo mục 09 của điều khoản này.

Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tốc độ kết nối internet của người dùng có thể ảnh hưởng đến thời điểm đặt cược được ghi nhận. Nohu999 không chịu trách nhiệm cho các cược bị trễ do đường truyền phía người dùng.

Nohu999 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nohu999:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính theo bội số của tổng tiền thưởng, chi tiết ghi trong từng chương trình.
• Nohu999 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống.
• Khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Nohu999 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và truyền tải thông qua kết nối SSL 256-bit. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Nohu999 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc để ngăn chặn gian lận.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML.

Nohu999 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nohu999.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi gian lận của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng nếu người dùng đã không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.
• Nội dung hoặc sự kiện của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của nohu999 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

Song song với các nghĩa vụ của người dùng, nohu999 cũng có những cam kết rõ ràng nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:

• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (dưới 5 phút với ví điện tử).
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat.
• Công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi slot và casino theo thông tin từ nhà cung cấp.
• Duy trì hệ thống phân giải khiếu nại công bằng, có cơ chế leo thang lên cấp quản lý nếu vấn đề không được giải quyết thỏa đáng trong 48 giờ.
• Cung cấp công cụ cá cược có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp, giới hạn cược và tự khóa tài khoản.

Nohu999 áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm theo mức độ nghiêm trọng của hành vi. Các vi phạm phổ biến và hình thức xử lý tương ứng:

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định xử lý của nohu999 bằng cách gửi email đến support@nohu999.bet trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Nohu999 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Nohu999 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nohu999 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày có hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu.